Formation Zoho Script Deluge

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier la syntaxe fondamentale du langage Deluge et ses spécificités par rapport à d'autres langages de scripting.
• Décrire l'environnement d'édition Deluge au sein des produits Zoho (éditeur de scripts, console de débogage).
• Créer des variables, des listes, des maps et des structures de données propres à Deluge.
• Utiliser les structures de contrôle (conditions if/else, boucles for each) pour piloter la logique d'un script.
• Concevoir des fonctions personnalisées (Custom Functions) dans Zoho CRM ou Zoho Creator pour automatiser des processus métier.
• Exploiter les connecteurs natifs Deluge (zoho.crm.getRecords, invokeUrl, etc.) pour interagir avec des modules Zoho et des API tierces.
• Déboguer un script Deluge en utilisant les outils de journalisation et la console intégrée.
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et de maintenabilité dans l'écriture de scripts Deluge en contexte professionnel.

Cette formation s'adresse aux profils suivants :

• Administrateurs et configurateurs Zoho CRM ou Zoho One souhaitant automatiser des processus métier via le langage Deluge.
• Chefs de projet digital et responsables SI supervisant des déploiements Zoho et souhaitant comprendre les possibilités de scripting.
• Développeurs ou techniciens fonctionnels travaillant dans un environnement Zoho et désirant créer des fonctions personnalisées, des workflows ou des intégrations.
• Consultants Zoho en charge de la mise en œuvre et de la personnalisation de solutions Zoho pour leurs clients.

La formation repose sur une alternance équilibrée entre apports théoriques et mises en pratique immédiates :

• Exposés interactifs : présentation des concepts clés illustrée par des exemples concrets tirés de contextes métier réels (CRM, service client, gestion de projet).
• Démonstrations en direct : le formateur réalise les manipulations dans l'éditeur Deluge en partage d'écran, permettant aux participants de suivre pas à pas.
• Ateliers pratiques guidés : chaque module est suivi d'exercices progressifs réalisés par les participants sur leur propre compte Zoho, avec correction collective.
• Étude de cas métier : un scénario fil rouge (automatisation d'un processus CRM) est traité tout au long de la journée pour ancrer les apprentissages dans un contexte professionnel cohérent.
• Questions-réponses et échanges : des temps d'échange sont ménagés régulièrement pour favoriser la participation active et l'adaptation aux besoins spécifiques du groupe.
• Modalité mixte : les participants en distanciel bénéficient d'un accès à la session via une plateforme de visioconférence (partage d'écran, chat, salle de sous-groupes) garantissant une expérience équivalente aux participants en présentiel.

L'évaluation des acquis est réalisée à plusieurs niveaux, conformément aux exigences Qualiopi (indicateurs 4 et 8) :

1. Évaluation diagnostique (positionnement à l'entrée) :

• Un questionnaire de positionnement est transmis aux participants au moins 5 jours ouvrés avant la formation afin d'identifier le niveau initial, les attentes spécifiques et de vérifier les prérequis. Les résultats permettent d'adapter le niveau d'approfondissement des modules.

2. Évaluations formatives (en cours de formation) :

• Corrections collectives des exercices pratiques à l'issue de chaque module.
• Questions orales interactives posées par le formateur tout au long de la session pour vérifier la compréhension des concepts abordés.

3. Évaluation sommative (en fin de formation) :

• Mise en situation pratique finale : les participants réalisent individuellement un script Deluge répondant à un scénario métier complet fourni par le formateur (durée : 20 à 30 minutes). Le script est ensuite présenté et commenté oralement ou par écrit.
• Grille d'évaluation critériée portant sur : la syntaxe, la logique du script, la gestion des erreurs, la lisibilité du code et l'atteinte du résultat fonctionnel attendu.

Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs atteints est remise à chaque participant ayant suivi l'intégralité de la session.

Supports pédagogiques remis aux participants :

• Support de cours complet au format PDF (diaporama annoté, aide-mémoire de la syntaxe Deluge, liste des fonctions intégrées essentielles).
• Recueil d'exercices et corrigés détaillés.
• Scripts modèles commentés réutilisables en situation professionnelle.
• Liens vers la documentation officielle Zoho Deluge et les ressources communautaires.

Équipements et moyens techniques :

• Salle de formation équipée (présentiel) : vidéoprojecteur ou écran interactif, connexion internet haut débit, postes de travail individuels ou possibilité d'utiliser son propre ordinateur portable.
• Plateforme de visioconférence pour les participants distanciels (ex. : Zoom, Teams ou équivalent) avec fonctionnalités de partage d'écran, chat et sous-groupes.
• Accès à un compte Zoho développeur ou sandbox fourni ou validé avant la formation pour chaque participant.
• Espace de dépôt partagé (drive sécurisé) pour la mise à disposition des ressources pédagogiques avant, pendant et après la session.

• Slides de formation détaillés, disponibles sur demande à l'issue de la formation
• Accès à une base de connaissances en ligne pour approfondir les apprentissages

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les participants doivent disposer des prérequis suivants :

• Avoir une expérience pratique d'utilisation d'au moins un produit Zoho (Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Desk, etc.).
• Posséder des notions de base en logique de programmation (conditions, boucles, variables) — aucune maîtrise d'un langage de développement avancé n'est requise.
• Être à l'aise avec la navigation dans un environnement web et la manipulation d'interfaces d'administration.
• Disposer d'un accès à un compte Zoho actif (compte développeur ou sandbox) pour réaliser les exercices pratiques.

Un questionnaire de positionnement est transmis aux participants avant l'entrée en formation afin de vérifier l'adéquation des prérequis et d'adapter le parcours si nécessaire.

• Inscription via notre formulaire de contact ou par téléphone
• Formation en présentiel ou à distance selon les préférences des participants

Formation réalisable dès le lendemain de l'inscription et jusqu'à 3 mois après signature du devis, en fonction des disponibilités.

7 h (1 jour)

800 € HT (forfait groupe)

Engagement en faveur de l'accessibilité :

Vivasoft s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne, y compris aux personnes en situation de handicap (PSH), conformément à l'article L. 6352-3 du Code du travail et à l'indicateur 26 du référentiel national qualité Qualiopi.

• Référent handicap : un référent handicap est désigné au sein de Vivasoft. Il est l'interlocuteur privilégié des participants et des prescripteurs pour toute question relative à l'accessibilité, aux aménagements nécessaires et à l'orientation vers des structures spécialisées si besoin.
• Délai de contact : tout participant souhaitant signaler une situation de handicap ou une demande d'aménagement est invité à contacter le référent handicap au minimum 15 jours ouvrés avant le début de la formation, afin de permettre la mise en place des adaptations nécessaires.
• Aménagements possibles : selon la nature du handicap et en concertation avec le participant et, le cas échéant, avec des organismes spécialisés (AGEFIPH, FIPHFP, médecine du travail), des aménagements peuvent être envisagés, notamment :
  • Adaptation des supports pédagogiques (contrastes, taille de police, formats alternatifs).
  • Aménagement du rythme et des pauses.
  • Accès facilité aux locaux de formation (accessibilité PMR vérifiée selon le site retenu).
  • Recours à des outils de compensation technique (sous-titrage, synthèse vocale, etc.).
  • Passage en modalité distancielle si la présence physique est difficile.
• Contact référent handicap : les coordonnées du référent handicap sont communiquées aux participants dans le document de convocation et sur les supports d'information commerciale de Vivasoft.