Formation ZOHO BIGIN
- Durée3,5 h (0,5 jour)
- ModalitéMixte (présentiel et à distance)
- Tarif400 € HT (forfait groupe)
- NiveauDébutant
Objectifs de la formation
Pour qui ?
Indépendants, TPE, équipes commerciales débutantes avec un CRM
Méthode et pédagogie
Exposé théorique (20%), démonstration en direct (30%), mise en pratique guidée sur un environnement de test (50%). Support de cours remis en fin de session.
Méthode d'évaluation
Évaluation diagnostique (Avant) : Questionnaire de positionnement envoyé en amont pour évaluer le niveau initial en CRM et recueillir les attentes spécifiques.
Évaluation formative (Pendant) : Observation par le formateur lors des mises en situation pratiques (création de contacts et de transactions en direct sur Bigin) avec corrections immédiates.
Évaluation sommative (À l'issue) : Quiz final de validation des acquis (QCM de 10 questions) portant sur les concepts clés abordés durant les 2 heures.
Évaluation de la satisfaction (À chaud) : Questionnaire de satisfaction rempli par le stagiaire en fin de session pour évaluer la qualité de l'animation, des outils et du contenu.
Moyens pédagogiques
Ressources humaines : Animation par un formateur expert de l'écosystème Zoho et des processus commerciaux.
Moyens techniques (Distanciel) : Outil de visioconférence avec fonction de partage d'écran (ex: Zoho Meeting, Zoom, Teams) et chat interactif.
Matériel requis pour le stagiaire : Ordinateur (PC ou Mac) équipé d'un micro, d'une webcam, d'une connexion internet haut débit et d'un navigateur web récent.
Environnement de travail : Accès à un compte Zoho Bigin (compte de démonstration fourni par le formateur ou environnement réel de l'entreprise) pour les exercices pratiques.
Support pédagogique : Remise d'un livret de formation au format PDF récapitulant les notions clés et les raccourcis de l'outil.
Supports pédagogiques
- Slides de formation détaillés, disponibles sur demande à l'issue de la formation
- Accès à une base de connaissances en ligne pour approfondir les apprentissages
Prérequis
Maîtrise de base de la navigation web. Aucun prérequis technique sur les CRM n'est nécessaire.
Modalités d'accès
- Inscription via notre formulaire de contact ou par téléphone
- Formation en présentiel ou à distance selon les préférences des participants
Délai d'accès
Formation réalisable dès le lendemain de l'inscription et jusqu'à 3 mois après signature du devis, en fonction des disponibilités.
Durée
3,5 h (0,5 jour)
Tarifs
400 € HT (forfait groupe)
Personnes en situation de handicap
Modalités d'adaptation possibles pour les personnes en situation de handicap (à définir lors du positionnement)
Demande d'information
Une question sur le contenu, les dates ou le financement de cette formation ? Laissez-nous vos coordonnées, nous vous recontactons rapidement.